Adatkezelési Tájékoztató

A My Time Reformer Pilates Stúdió számára fontos a vendégek személyes adatainak védelme. Jelen tájékoztató bemutatja, hogy a stúdió a szolgáltatásai, a weboldal és az online foglalás során milyen személyes adatokat, milyen célból és mennyi ideig kezel.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: DIR Bt.
Székhely: 1183 Budapest, Zsolt utca 53.
Adószám: 28427494-1-43
Stúdió neve: My Time Reformer Pilates Stúdió
Stúdió címe: 1108 Budapest, Újhegyi sétány 16. földszint 1.
E-mail: studio@mytimereformer.hu

2. Foglalás és vendégregisztráció

A foglaláshoz és a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges személyes adatokat a stúdió a foglalás lebonyolítása, a vendég azonosítása, kapcsolattartás, az órák és bérletek kezelése, valamint a szolgáltatás teljesítése érdekében kezeli.

• név
• e-mail-cím
• telefonszám, amennyiben megadásra kerül
• foglalási és részvételi adatok
• megvásárolt jegyek és bérletek adatai
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges egyéb, a vendég által megadott adatok

Az adatkezelés jogalapja elsősorban a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző, a vendég kérésére történő lépések megtétele.

3. Online foglalási rendszer – Motibro

A My Time Reformer Pilates Stúdió az órák foglalásához és a vendégek kezeléséhez a Motibro rendszerét használja. A Motibro a stúdió megbízásából adatfeldolgozóként működik.

Adatfeldolgozó: MotiBro Szolgáltató Kft.
Székhely: 4482 Kótaj, Kert utca 1.
Adószám: 25852419-2-15
Cégjegyzékszám: 15-09-084077

A Motibro rendszerében történhet többek között a vendégregisztráció, az órák foglalása és lemondása, a bérletek kezelése, valamint a vendégekkel kapcsolatos adminisztráció.

4. Online fizetés

Amennyiben a My Time lehetővé teszi az online bankkártyás fizetést, a fizetés lebonyolításában külső pénzforgalmi szolgáltató vesz részt. A bankkártyaadatokat a My Time nem kezeli és nem tárolja. Az alkalmazott online fizetési szolgáltató pontos adatai az online fizetés bevezetésekor kerülnek feltüntetésre jelen tájékoztatóban.

5. Számlázás

A szolgáltatások ellenértékének megfizetésével kapcsolatban a My Time a számla kiállításához szükséges adatokat kezeli.

• név
• számlázási cím
• szükség esetén adószám
• vásárlás és fizetés adatai

A számlázási adatok kezelésének jogalapja a My Time-ra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése. Az adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi előírásokban meghatározott ideig őrizzük meg.

6. Hírlevél és marketingüzenetek

A My Time időnként hírlevelet és értesítést küldhet az érdeklődők és vendégek részére például az ingyenes próbaórákról, új órákról, új szolgáltatásokról, akciókról, eseményekről és a stúdióval kapcsolatos hírekről.

A feliratkozás során az e-mail-címet és a hírlevéllistán fennálló tagságot kezeljük abból a célból, hogy a kért híreket és ajánlatokat elküldjük. Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, amelyet a külön jelölőnégyzet kipipálásával és az űrlap elküldésével ad meg. A feliratkozások kezelésében és a hírlevelek kézbesítésében a Brevo adatfeldolgozóként vesz részt.

Hírlevelet kizárólag annak küldünk, aki ehhez előzetesen és önkéntesen hozzájárult. A hírlevélre történő feliratkozás nem feltétele a Pilates órák igénybevételének. Az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. A hozzájárulás bármikor, korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható a levelek leiratkozási linkjén vagy a studio@mytimereformer.hu címen.

7. Kapcsolatfelvétel

Ha valaki e-mailben, a weboldal kapcsolati űrlapján vagy más módon kapcsolatba lép a My Time-mal, a megadott nevet, e-mail-címet és az üzenet tartalmát a megkeresés megválaszolása és az ügyintézéshez szükséges ideig kezeljük. A weboldalon beküldött üzenetek technikai kézbesítésében a Brevo adatfeldolgozóként vesz részt. A visszaélések megelőzéséhez a Cloudflare a látogató hálózati címéből képzett egyirányú azonosítót 60 másodperces korlátozási ablakban használja.

7/a. Nyitás előtti kérdőív

A rövid kérdőív önkéntes kitöltésével megadott Pilates-tapasztalatot, sportolási szokásokat, célokat, óraszint- és időpontpreferenciákat, valamint az oktatónak szánt, egészségügyi adatot nem tartalmazó megjegyzést az órarend kialakításához és az első órára való felkészüléshez kezeljük. A válaszokat a személyes email-meghívó címzettjének CRM-adatlapjához rögzítjük.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulás tényét, időpontját és a tájékoztató verzióját is rögzítjük. A hozzájárulás bármikor visszavonható a studio@mytimereformer.hu címen. A válaszokat a felmérés céljának megvalósulásáig, de legfeljebb a kitöltéstől számított hat hónapig kezeljük, vagy a hozzájárulás korábbi visszavonásakor töröljük. A törlésről az adatkezelő gondoskodik.

A kérdőív feldolgozásában és CRM-tárolásában a Brevo, technikai kiszolgálásában a Cloudflare vesz részt adatfeldolgozóként. A stúdió belső, korlátozott hozzáférésű XLSX-exportot készíthet a hozzájárulással beküldött válaszok oktatói feldolgozásához; ezt a GitHub Actions privát tárhelyén legfeljebb 24 óráig tároljuk, majd automatikusan töröljük. A visszaélések megelőzéséhez a hálózati címből képzett egyirányú azonosítót 60 másodperces korlátozási ablakban használjuk. A kitöltés nem jelent foglalást vagy hírlevél-feliratkozást, és nem módosítja a korábbi marketing-hozzájárulást. Kérjük, a szabad szöveges mezőkben se adjon meg sérülésre, betegségre, várandósságra vagy más egészségügyi körülményre vonatkozó adatot.

8. Egészségügyi információk

A reformer Pilates biztonságos végzése érdekében a vendég az oktatót tájékoztathatja olyan sérülésről, várandósságról vagy egyéb körülményről, amely az edzés biztonságos végrehajtását befolyásolhatja. Az egészségi állapotra vonatkozó információ különleges személyes adatnak minősül, ezért annak tartós vagy elektronikus nyilvántartására csak megfelelő jogalappal és a szükséges adatvédelmi garanciák mellett kerül sor. A My Time kizárólag a biztonságos részvételhez szükséges információk megadását kéri.

9. Kamerás megfigyelés

A My Time Reformer Pilates Stúdióban kamerás megfigyelőrendszer nem működik.

10. Weboldal és sütik

A My Time weboldala a működéséhez szükséges sütiket, valamint – amennyiben a látogató ehhez hozzájárul – statisztikai vagy marketing célú sütiket alkalmazhat. A nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazásáról a látogató a weboldalon megjelenő sütibeállítások segítségével dönthet. A használt sütik és külső szolgáltatások pontos listáját a weboldal végleges kialakításakor kell meghatározni.

11. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek ez a szolgáltatás működtetéséhez szükséges.

• online foglalási rendszer szolgáltatója (Motibro)
• számlázási szolgáltató
• online fizetési szolgáltató
• tárhely- és weboldalszolgáltató (Cloudflare)
• e-mail- és hírlevélküldő szolgáltató, adatfeldolgozó (Brevo)
• korlátozott hozzáférésű technikai tárhely az XLSX-exporthoz (GitHub Actions)
• könyvelési szolgáltató

A szolgáltatók pontos listáját és szükséges adatait a szolgáltatások kiválasztását követően jelen tájékoztatóban aktualizáljuk.

12. Az érintettek jogai

A vendég a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint többek között jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről
• hozzáférést kérni a kezelt adataihoz
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni adatainak törlését vagy kezelésének korlátozását
• tiltakozni az adatkezelés ellen, amikor erre a GDPR alapján jogosult
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni
• a jogszabályban meghatározott esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával

A kérelmek az alábbi e-mail-címen nyújthatók be: studio@mytimereformer.hu

13. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben a vendég úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelően történik, elsőként a My Time-hoz fordulhat a fenti elérhetőségen. A vendég jogosult továbbá panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat.

14. A tájékoztató módosítása

A My Time jogosult jelen Adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha változik az alkalmazott foglalási, fizetési, számlázási, hírlevélküldési vagy weboldalszolgáltatás. A mindenkor hatályos változat a My Time weboldalán érhető el.

DIR Bt.
My Time Reformer Pilates Stúdió